Privacy policy
Política de Privacidad – Lumbre Madrid
Esta política de privacidad describe cómo Lumbre Madrid ("el Sitio", "nosotros", "nuestro" o "nos") recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita nuestro sitio web, utiliza nuestros servicios, realiza una compra o se comunica con nosotros en relación con el Sitio (colectivamente, los "Servicios"). En esta Política de Privacidad, los términos "usted" y "su" se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información recopilamos conforme a esta Política de Privacidad.
Le recomendamos leer esta Política de Privacidad detenidamente.
CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la política revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y tomaremos cualquier otra medida requerida por la ley.
CÓMO RECOPILAMOS Y UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL
Para proporcionar nuestros Servicios, recopilamos la información descrita a continuación. El tipo de información que recopilamos y utilizamos depende de cómo interactúe con nosotros.
Además de los usos específicos descritos a continuación, podemos utilizar la información recopilada para comunicarnos con usted, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, hacer cumplir nuestros Términos de Servicio y proteger nuestros derechos, los Servicios y nuestros usuarios.
¿QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS?
El tipo de información personal que recopilamos depende de cómo interactúe con nuestro Sitio y utilice nuestros Servicios. Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o puede asociarse con usted.
INFORMACIÓN QUE USTED PROPORCIONA DIRECTAMENTE
Esto puede incluir:
· Información de contacto, como su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
· Detalles del pedido, como dirección de facturación/envío, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.
· Detalles de la cuenta, como nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad e información relacionada.
· Información de atención al cliente, como mensajes enviados cuando se comunica con nosotros.
Algunas funciones pueden requerir que proporcione información personal. Usted puede optar por no proporcionarla, pero esto puede limitar el acceso a ciertos servicios o funciones.
INFORMACIÓN RECOPILADA AUTOMÁTICAMENTE
También podemos recopilar automáticamente ciertos datos sobre sus interacciones con los Servicios (“Datos de Uso”) mediante cookies, píxeles y tecnologías similares. Esto puede incluir:
· Información del dispositivo y navegador
· Información sobre la conexión de red
· Dirección IP
· Cómo interactúa con el Sitio y los Servicios
INFORMACIÓN RECIBIDA DE TERCEROS
Podemos recibir información personal de terceros, como:
· Proveedores de servicios como Shopify, que respaldan la infraestructura de nuestra tienda.
· Procesadores de pago que recopilan datos de pago (por ejemplo, datos de tarjetas de crédito/débito y dirección de facturación) para procesar pedidos y gestionar transacciones.
Tratamos estos datos conforme a esta política. Consulte también la sección “Sitios Web y Enlaces de Terceros” más abajo.
CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL
· Para proporcionar productos y servicios: gestionar pedidos, procesar pagos, enviar actualizaciones, administrar cuentas, gestionar envíos, devoluciones y cambios.
· Para marketing y publicidad: enviar mensajes promocionales por correo electrónico, SMS o correo postal, y mostrar anuncios personalizados en nuestro Sitio y en otros sitios.
· Para seguridad y prevención de fraude: detectar y prevenir actividades fraudulentas o ilegales. Si crea una cuenta, usted es responsable de mantener la seguridad de sus credenciales de acceso.
COOKIES
Como muchos sitios web, utilizamos cookies. Puede encontrar más información sobre las cookies utilizadas en relación con nuestra tienda alojada en Shopify aquí:
https://www.shopify.com/legal/cookies
CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL
Podemos compartir su información personal con terceros para cumplir obligaciones contractuales, intereses comerciales legítimos u otros fines legales, tales como:
· Con proveedores o terceros que prestan servicios para nosotros (por ejemplo, servicios informáticos, envíos, procesamiento de pagos, análisis, soporte y almacenamiento en la nube).
· Con nuestros socios comerciales y de marketing para fines promocionales.
· Dentro de nuestro grupo corporativo o empresas afiliadas para el correcto funcionamiento del negocio.
SITIOS WEB Y ENLACES DE TERCEROS
Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web o plataformas de terceros. No somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad.
SUS DERECHOS: ACCESO, ELIMINACIÓN Y CORRECCIÓN
Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a:
· Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted
· Solicitar la eliminación de sus datos personales
· Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
CONTACTO
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